Kiểm tra, đánh giá chất lượng và khảo sát sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế tại Trung tâm y tế huyện Nghĩa Hưng
Ngày 02/04/2024, Đoàn Phúc
tra, đánh giá chất lượng bệnh viện Sở
Y tế do đồng chí Trần Ngọc Minh - Phó Giám đốc Sở Y tế làm trưởng đoàn đã kiểm
tra, đánh giá chất lượng và khảo sát sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế
tại Trung tâm Y tế huyện Nghĩa Hưng (cơ sở điều trị xã Nghĩa Trung). Tham gia Đoàn
còn có lãnh đạo, cán bộ một số phòng ban Sở Y tế. Tiếp đoàn có đồng chí Ngô
Hoài Nam - Phó Chủ tịch UBND huyện Nghĩa Hưng, đồng chí Phạm Thị Dung - Phó Chánh
văn phòng HĐND, UBND huyện Nghĩa Hưng, đồng chí Nguyễn Thị Hồng Tâm - Phó
trưởng phòng, phụ trách Phòng Y tế huyện Nghĩa Hưng, đồng chí Bùi Văn Hiển - Giám
đốc Trung tâm, các đồng chí Phó Giám đốc Trung tâm, lãnh đạo các khoa/phòng của
Trung tâm.
Đồng chí Trần Ngọc Minh -
Phó Giám đốc Sở Y tế phát biểu tại buổi kiểm tra
Tại buổi kiểm tra, các
thành viên trong Đoàn đã tiến hành kiểm tra thông tin, số liệu hoạt động của Trung
tâm Y tế huyện Nghĩa Hưng cơ sở điều trị xã Nghĩa Trung trong 12 tháng năm
2023, đánh giá chất lượng bệnh viện theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt
Nam phiên bản 2.0 và khảo sát hài sự lòng của người bệnh và nhân viên y tế.
Đồng chí Ngô Hoài Nam -
Phó Chủ tịch UBND huyện Nghĩa Hưng phát biểu tại buổi kiểm tra
Kết quả: Đánh giá chất
lượng bệnh viện theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam phiên bản 2.0, Trung
tâm Y tế huyện Nghĩa Hưng đạt 3,44/5 điểm. Kết quả khảo sát hài lòng người bệnh
và nhân viên y tế: Tỷ lệ hài lòng người bệnh nội trú đạt 97,76% , tỷ lệ hài
lòng người bệnh ngoại trú đạt 100%, tỷ lệ hài lòng của nhân viên y tế đạt 99,6%.
Đồng chí Bùi Văn Hiển - Giám
đốc Trung tâm Y tế huyện Nghĩa Hưng phát biểu tại buổi làm việc
Phát biểu tại buổi kiểm
tra, đồng chí Trần Ngọc Minh, đồng chí Ngô Hoài Nam chúc mừng và ghi nhận những
kết quả Trung tâm đã đạt được, đồng thời chỉ đạo, Trung tâm sẽ tiếp tục khắc
phục các hạn chế, có kế hoạch cải tiến các điểm chưa đạt để duy trì, nâng cao
hơn nữa chất lượng của trung tâm; chủ động xây dựng kế hoạch và đưa ra các giải
pháp để thực hiện tốt các chỉ tiêu, nhiệm vụ năm 2024; tăng cường đầu tư cơ sở
vật chất để phục vụ người bệnh; nâng cao nâng lực chuyên môn, năng lực lãnh đạo
quản lý, nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử hướng tới sự hài lòng của người
bệnh; phát triển nguồn nhân lực cả về số lượng, chất lượng, tham mưu rà soát
lại đề án vị trí việc làm từ đó có kế hoạch tuyển dụng phù hợp; hoàn thiện đội
ngũ lãnh đạo các khoa/phòng; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin tại các cơ
sở khám bệnh, chữa bệnh; tăng cường nghiên cứu khoa học, phát triển các kĩ
thuật mới, kĩ thuật chuyên sâu; rà soát lại các nội dung liên quan đến vấn đề
xã hội hóa trong y tế, đảm bảo công khai, minh bạch; xây dựng môi trường làm
việc chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng và hiệu quả dịch vụ đáp ứng nhu cầu
chăm sóc sức khỏe của nhân dân trên địa bàn huyện và các huyện lân cận...
Tin, ảnh:
Trình Vũ